ニュースリリース

乗用車用タイヤ Firestone「FR10」 無償交換のお知らせ

2015年07月29日

 株式会社ブリヂストンは、2014年8月以降に販売した乗用車用タイヤ(商品名:Firestone FR10、タイヤサイズ:175/70R14 84S)の一部468本について、無償交換を行います。これは、無償交換の対象となる468本の中に、製造工程が不適切なため、トレッドゴム(路面との接地部)の強度が不足しているものが含まれることが判明したためです。そのため、トレッドに膨れが生ずることで振動、異音が発生し、そのまま使用を続けると、最悪の場合、トレッドの一部が剥がれるおそれがあります。なお、これまでに発生した事例はいずれもトレッドに膨れが生じたのみで、バーストに至った事例や事故の報告はございません。

 弊社では、お客様に安心してご使用いただくことを最優先に考え、国土交通省へリコール届出の上、良品と無償交換させていただくことを決定いたしました。

 お客様ならびに関係各位には、多大なご迷惑をお掛けいたしますが、弊社は適切な対応をできる限り速やかに実施する所存です。また、今後このような事態が無いよう、再発防止に万全を期し、お客様からの信頼回復に努めてまいります。

 詳細は次の通りです。

1.対象商品

(1) 商品名
: Firestone FR10 (ファイアストン エフアール・テン)
(2) タイヤサイズ
:175/70R14 84S
(3) 製造工場
:弊社 インドネシア子会社 ブカシ工場
(4) 対象本数
:468本
(5) 製造期間
:2014年8月3日~2014年8月9日
※対象商品はタイヤ側面部に「A8HRJBA3114」と記載されています。
(6) 販売期間
:2014年8月以降

2.対象商品のご確認方法

 タイヤ側面部の下記表示をご確認くださいますようお願い申し上げます。

 対象商品のご確認方法

3.改善措置の内容

  1. (1)お客様への告知方法
    ・7月30日(木)付けの全国の主な新聞の朝刊に社告を掲載
    ・弊社ホームページでの告知
    ・当該製品取扱い販売店での告知ポスター掲示

  2. (2)無償交換の開始時期
    ・2015年7月30日(木)から開始

  3. (3)交換方法
    ・対象タイヤをご使用のお客様は、お近くの「タイヤ館」・「コクピット」、もしくは専用フリーダイヤルでご案内する販売店にて良品と無償交換させていただきます。

  4. (4)お問合せ窓口(専用フリーダイヤル)
    0120-785-477
    ・受付時間
    8月31日(月)まで 午前9時~午後8時 土日を含む
    9月 1日(火)以降午前9時~午後5時 平日のみ

本件に関するお問い合わせ先

報道関係:広報部 TEL 03-6836-3333 

お客様 :専用フリーダイヤル 0120-785-477
受付時間:
8月31日(月)まで 午前9時~午後8時 土日を含む
9月 1日(火)以降 午前9時~午後5時 平日のみ

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該商品の交換の目的以外には使用いたしません。

以上