株式会社ブリヂストン(社長 荒川詔四)は、2010年7月13日以降に販売した軽トラック・軽バン用タイヤ(商品名:DURAVIS(デュラビス) R670(アールロクナナマル) 145R12LT 6PR)の一部1,461本について無償交換を行います。これは、無償交換の対象となる1,461本の中に、製造過程でタイヤ内部に異物が付着した商品が含まれることが判明したためです。
安全にご使用いただけますが、お客様に確かな商品をお届けする観点より、国土交通省へ報告の上、対象商品を無償で交換(サービスキャンペーン)させていただくものです。
お客様ならびに関係各位には、多大なご迷惑をお掛け致しますが、当社は誠心誠意速やかな対応を行う所存です。また、今後、このような事態が無いよう、再発防止に万全を期し、お客様からの信頼回復に努めてまいります。
詳細は、下記の通りです。
1.経緯
タイヤの生産工程で微小な異物がタイヤ内部に付着しているものが検出されました。調査した結果、限定された範囲ではありますが同様な状態のものが出荷された事実が判明しました。
安全にご使用いただけますが、お客様に確かな商品をお届けする観点より、急遽、対象商品を無償で交換させていただくことを決定したものです。
2.対象商品
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対象車種 | 軽トラック・軽バン |
商品名 | DURAVIS R670 (デュラビス アールロクナナマル) |
サイズ | 145R12LT 6PR |
販売期間 | 2010年7月13日以降 |
製造期間 | 2010年7月11日~7月17日 |
製造番号 | ENRAJCC2810 |
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3. 対象商品の確認方法
4.原因
ゴム部材の保管に使用するポリシートの一部が、ゴム部材に付着してしまったもの。
5.無償交換の内容
(1)お客様への告知方法
- 8月20日(金)付けの全国の主な新聞の朝刊に社告を掲載
- 当社ホームページでの告知
- 当社タイヤ取り扱い販売店での告知ポスター掲示
(2)タイヤ交換販売店
下記看板が目印の「タイヤ館」・「COCKPIT」・「ミスタータイヤマン」および「告知ポスター」を掲示しているブリヂストンタイヤ取り扱い販売店
(4)お問合せ窓口(専用フリーダイヤル)
0120-660-580
受付時間
9月30日(木)まで 午前9時~午後6時 毎日(土日祝日を含む)
10月1日(金)以降 午前9時~午後5時 月~金(土日祝日・当社特定休日は除く)